得助智能客服机器人可以帮助企业解决长尾客户服务难题■◆◆,提高客服效率◆◆■,降低成本★■◆■★◆,从而提升企业的竞争力■■◆★★。

　　AI客服机器人拦截率超过90%:在能源电力行业,得助智能客服机器人可以拦截大部分报障电话和常见问题咨询,减轻人工客服压力。

　　如何服务长尾客户为企业带来了新的压力和挑战★★■◆★,传统的客服方式往往存在一些痛点。

　　客户回访◆◆★■■■:AI机器人可以主动联系客户,进行客户回访◆■■,提高客户满意度,降低运营成本★★。

　　服务覆盖范围广泛★◆■■◆:覆盖了多个城市的家庭影像服务连锁企业◆★★,在服务近千万家庭的同时■■,保持了高效的客户服务。

　　多轮互动★■◆★★、高效低成本:得助智能客服机器人能够以更低的成本实现长尾客户服务■★◆,通过多轮互动,满足客户需求。

　　中关村科金利用AI大模型技术打造得助智能客服机器人◆★◆★★,可以有效解决这些挑战,提高客服效率◆◆,从而提升企业的竞争力◆★。

　　人工成本高:网点员工工作繁重,大量长尾客户服务欠缺■★◆,基层运营成本居高不下★◆★★★,85%的长尾客户无法得到有效服务。

　　智能工单系统◆◆★■:与智能客服联动,实现智能工单的快速下派和流转,提高服务效率。